ＷＥＢ予約システムＲＥＳＰＯの特徴とカスタマイズ

シンプルなホームページを簡単に製作

現在のホームページや予約システムにご満足ですか？
見栄えの良いカッコいいホームページは保守料金が嵩み、経営を圧迫していませんか？
クライアントは写真は見るが文章の隅々までは見ていません。
ホームページは今や作り手側の自己満足の世界です。
それでは、ホームページなんてやめてしまったほうがいいのかというとそうではありません。
パソコンを起動して、インターネットに接続して検索するという時代から、今はスマホで簡単に検索を行い目的の情報を獲得することが常識になっています。
そのような中で、ホームページがないというのは、集客面で圧倒的に不利に働いてしまいます。
特に、固定患者の少ない新規開業の医院・クリニックにとっては、ホームページを製作することは重要な集客対策となるに違いありません。
ＲＥＳＰＯは機能、コスト、製作時間、メンテナンス性のバランスに優れたサービスです。

ホームページと予約システムのオールインワンサービス

ホームページと予約システムのオールインワンサービスである「ＲＥＳＰＯ」では、無料で簡単に医院やクリニックのホームページが製作できます。
さらに、ホームページだけでなく、そのまま予約を行うことができるのがポイントです。

利用開始時も、経営者の負担は極力ありません。

「ＲＥＳＰＯ」のホームページ作成に関する特徴はいたってシンプルです。患者が求める情報をシンプルにまとめたホームページを作成し、集客アップにつなげることができるという点です。しかも、医院やクリニックの経営者の負担はほとんどありません。提供してもらう情報は、医院・クリニックの住所や電話番号、メールアドレスといったような基本的な概要と掲載したい写真だけです。その情報から適切にＳＥＯ対策を行ったホームページ・ＷＥＢサイトを作成しインターネットへ公開、保守や記事の変更作業も含んでサービスのご提供を行っております。

☑シンプルだけど、しっかりとＳＥＯ対策を行った、検索性の高いホームページを作成
☑住所や電話番号などの基本的な情報と掲載希望写真の提供のみでホームページを開設
☑時間がない医院・クリニックの方のため、記事は「ＲＥＳＰＯ」が製作
☑パソコン、タブレット、スマホなどマルチデバイスに対応したホームページ
☑ホームページだけでなく、患者が予約を行う予約システムをあわせて提供しており、予約システムもマルチデバイス対応
☑専用端末は不要。お手持ちのパソコンとスマホで利用できます
☑インターネットで公開されるので、２４時間３６５日検索されるため潜在顧客の発掘
☑休診日や時間外でも予約行うことができるので機会損失を最小限にできる
☑来院時間を決めて予約を行うシステムにより、来院時間の分散を行えます
☑システムで予約時間を指定することで、院内での待ち時間を短縮化し院内感染のリスクを軽減させます
☑初期費用無料・初期設備投資不要・月額一万円＋消費税のみで使用制限なしのワンプラン
☑従量課金や複数プランはありません、本当に必要な機能をすべて定額で提供します
☑パソコンの知識がなくても心配いりません、安心の導入サービスをお安く提供します
☑ＲＥＳＰＯのシステムはクラウド環境で動作しているので、院内にサーバーを用意する必要はありません
☑インターネット回線があれば２４時間いつでも、どこからでもアクセスしてご利用頂けます
☑ご利用中のレセプトコンピューターと患者様データの連携を行うことができます

予約システムの特徴

臨床経験２０年以上の開業医と共同開発。

臨床経験２０年以上の開業医の監修のもと共同で開発を行いサービスを提供しておりますので、現場を知ったかゆいところに手が届くシステムとなっております。
さらに、ご利用費用においても、業界最安値でのご提供とご多忙の経営者、ご利用時のスタッフの時間を無駄にしないような簡単な操作性と高いサポートを実現！

予約システムの導入で待合室の混雑を解消できます。
コロナ禍においては、院内の待合室が混雑すると、クラスター発生の心配が医院・クリニック側だけでなく、患者様にも及びます。
できるだけ待合室での混雑を緩和し、院内での感染リスクを軽減させることが求められております。

診療時間を細かく設定することで時間ロスを少なくしたご利用が可能。

ＲＥＳＰＯの予約システムでは、他社の予約システムが不得意としている、診療時間の設定を自由にカスタマイズすることができる仕組みとなっています。
最短の時間を5分単位から設定することができます。
これにより、医院・クリニックでは、時間ロスをできるかぎり少なくし、さらには待合室や駐車場での混雑緩和の効果を得ることができます。

☑予約時間・診療時間を最短5分単位から細かく設定できる
☑診療時間を細かく設定できることで、時間ロスをなくすことができる
☑時間を決めて予約を入れることで、院内の混雑解消と感染リスクを防止できる
☑待合室や駐車場の混雑解消で患者様の心的ストレスを軽減しリピート率がアップする

休診日や営業時間外でも予約が可能

ＲＥＳＰＯはクラウド型の予約システムのため、２４時間３６５日予約受付が可能となります。
これまでは、診療時間内に電話などでアポ帳を埋めていくといった作業を行っていたかと思いますが、すべてＲＥＳＰＯの予約システムで管理が可能となり、アポ帳は必要なくなります。
来院された患者様の次回の予約も、ＷＥＢ・ネットを通じて予約を行った患者様も、まるでアポコンのような操作感で予約システムをご利用いただくことができます。

ＷＥＢ・ネットからの予約はメールで通知

ＲＥＳＰＯの予約システムでは、患者様がＷＥＢ・ネットを通じて予約を行った場合には、予約完了の電子メールが自動的に配信されます。
さらに、医院・クリニックとしてもいつ、誰が、どのような予約を行ったかをリアルタイムで確認していきたいと思いますので、患者側へのメール配信と同じタイミングで、医院・クリニック側にも同様に電子メールが配信され、お手持ちのスマホやパソコンで予約状況を確認することができます。
さらに、他社では医院・クリニック側のご利用端末に制限がある場合が多いですが、ＲＥＳＰＯのサービスでは、端末は何台でもご利用できるようになっており、専用端末も必要なく、今お使いのスマホやパソコンをそのままご利用することができます。
新たな設備投資を行わなくても気軽に予約システムのご利用を初めていただくことが特徴です。
また、システムバージョンアップなども、自動的に行なわれますので、医院・クリニックでは、意識することなく、最新のシステムをご利用いただくことができます。

いつでもどこでも予約状況を確認できる

ドクターやスタッフは診療時間外に、ご自宅や外出先でもネット環境があればパソコンやスマホ等の端末から簡単に予約状況を見ることができます。
予約状況は１週間分をまとめて表示させることで、今週の予定を簡単に把握することができます。
また、チェアサイド予約にもご活用していただけるよう画面の表示切り替えも簡単に行うことができます。
たとえば、チェアサイドでは患者様にお見せすることができる予約状況のみが表示されるモード、スタッフルームでは名前・診療内容など個人情報が表示されるモードと切り替えることで業務効率の向上にお役立て頂けます。

リマインドメールによる予約忘れやキャンセル率の減少が期待できる

予約システムをご利用される医院・クリニックの悩みの一つとして、予約を忘れてしまい来院されないケースやキャンセル率の増加が挙げられます。
ＲＥＳＰＯの予約システムでは、前日にリマインドメールを配信することで、予約忘れを未然に防止しキャンセル率の減少を実現できます。

☑２４時間３６５日予約受付が可能なので、機会損失を防止します
☑クラウド型のシステムなので、無料で自動的にバージョンアップされ、常に最新のシステムをご利用いただけます
☑専用端末は不要。現在お使いのスマホやパソコンですぐにご利用開始できます
☑マルチデバイス対応のシステムなので、院内ではパソコン、院外ではスマホやタブレットといった、シーンに応じたご利用が可能です
☑いつでも、どこでも予約状況を確認することが可能
☑予約状況は1週間分まとめて表示させることで、先の予約も自然に把握できます
☑端末は何台でも設定可能です・また、他社では数が増えれば有料になる予約のメール配信先も無料で自由に追加することができます。
☑リマインドメールによる予約忘れやキャンセルを未然に防止

チェア数・ドクター数は医院・クリニックのご要望に応じてカスタマイズ

ＲＥＳＰＯの予約システムは、アポイントコンピューター同様に、同一日時（同一時刻）で複数チェアか複数ドクターの設定ができるので、集客機会の損失を最小限にできます。
ＷＥＢ・ネット経由で予約が行われた場合も、システムが自動的に空いているチェアやドクターに割り当てを行い予約いきますので、予約の重複などが発生しないような設計になっています。
また、営業日に学会に出席しなければならないドクターや、長い時間を要する診療の場合など、チェアやドクターの予約を一定時間クローズする必要があります。
ＲＥＳＰＯでは、クローズする時間を自由に設定でき、クローズする理由とともに登録を行うことができます。
クローズする理由を併せて登録することで、スタッフ間での情報共有も実現でき、ネット環境があれば、院内でも外出先でも場所を気にすることなく、診療時間外にパソコンやスマホ等の端末から簡単にアポイントのコントロールを行うことができます。
チェア数・ドクター数の増減変更も自由にしていただけます。患者様がドクターを選択可能な仕様にもカスタマイズできます。
ＲＥＳＰＯはどのような設定変更も追加料金は一切かかりません。
また、システムバージョンアップなども、自動的に行なわれますので、医院・クリニックでは、意識することなく、最新のシステムをご利用いただくことができます。
ＲＥＳＰＯ予約システムはお客様や時代のニーズにお応えすべく最先端を行くサービスをお届けすることを心掛けています。

簡単な問診機能を搭載しており、患者の様態を事前に把握できます。

ＷＥＢ・ネット予約を行う際に、簡単な問診機能を搭載しております。問診項目については医院・クリニック側で自由にカスタマイズすることができるので、ご利用開始時にはＲＥＳＰＯ側で設定した項目となっていても、利用中に医院・クリニック側で自由に追加・変更・削除を行うことができます。

☑医院・クリニックの規模に応じたチェア数・ドクター数の設定が可能
☑予約を受け付ける期間も９０日間可能
☑患者様からドクターを指名できる仕様にもカスタマイズ可能
☑チェア数・ドクター数の増減変更も自由に可能、追加料金は一切なし
☑学会や長い診療時間の場合は、予約枠を時間単位で簡単クローズ
☑クローズした理由も登録できるので、スタッフ間での情報共有も実現
☑予約管理の操作は、診療時間外に、ご自宅や外出先でもパソコンやスマホ等から簡単にできます。
☑簡単な問診機能により、予約の確認とあわせて症状を事前に知ることができる

ご利用中のレセプトコンピューターとの連携で効率的な予約登録

ＲＥＳＰＯ のレセコン連携では、現在ご利用されているレセプトコンピューターから、診療予約システム ＲＥＳＰＯ へ患者様データ（お名前、電話番号、メールアドレス等）を連携できる機能です。お使いのレセプトコンピューターからCSV形式でデータ出力を行うことで、簡単に患者様データを連携できます。連携された患者様のデータについては、カルテ番号や診察券番号といった医院・クリニック様で管理されている番号にて簡単に呼び出すことができるようになり、より効率的な予約登録を実現させます。

☑予約時の患者様情報を次回予約でも利用することができます
☑レセコンと連携することで、既存患者様の情報を簡単に呼び出しできます
　→2重登録をなくし、次回予約時などの呼び出しが簡単に行えます。
☑標準機能のリマインドメール機能と合わせることで、顧客満足度を高めます
　→無断キャンセルや予約忘れの防止、集患につながります。
☑レセコンから出力されるCSVデータをそのまま取込できます
　→医院・クリニック様の負担はありません。
☑追加費用なくレセコン連携を行うことができるので無駄な連携コスト削減できます
　→レセコン連携が必要な医院・クリニック様では、ご利用しない選択もできます
☑安心のセキュリティ対策
　→情報漏洩対策としてWAFや暗号化通信、データの暗号化などを行っております